​Chez Ti Loustik, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez.

​

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Ti Loustik
Email de contact : contact@tiloustik.com

​

2. Données collectées

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :

• Prénom et nom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées via Stripe de manière sécurisée)

• Historique des commandes
   

Ces informations sont collectées lors :

• De la création de votre compte

• De la passation de commande

• De vos échanges avec notre service client
   

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
   

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe)

• Les services de livraison pour l'acheminement de vos commandes

• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que nos partenaires respectent des standards élevés de protection des données.
 

5. Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
 

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et assurer le suivi de vos commandes.

• Vos données de compte client sont conservées 3 ans après votre dernière activité.

• Les documents de facturation sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables légales.
   

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@tiloustik.com

​

8. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site Ti Loustik, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette). Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui permet de :

• Faciliter votre navigation (cookies essentiels au fonctionnement du site),

• Mesurer l'audience du site pour en améliorer le contenu (cookies analytiques),

• Vous proposer des contenus adaptés et des publicités personnalisées (cookies publicitaires).
   

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (exemple : sauvegarde du panier).

• Cookies analytiques : nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site (par exemple via Google Analytics).

• Cookies marketing/publicitaires : peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt (par exemple via Facebook Pixel).
   

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau cookies s'affiche pour vous permettre :

• D'accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels.

• De modifier vos choix à tout moment via le [lien de gestion des cookies ou la politique cookies du site].
   

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies existants.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

​

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur notre site avec indication de la date de révision.